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POLÍTICA DE TROCA DA ZUZU MODERNA PARA LINGERIES E FANTASIAS

 

A política de troca da ZUZU Moderna para lingeries é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Além disso, para compras acima de R$ 100,00 (cem Reais), o custo do frete da devolução de mercadoria é por nossa conta.

CONDIÇÕES GERAIS:

 

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e a Política de Compra e Devolução, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas no site da ZUZU Moderna. A ZUZU Moderna está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

 

- Para compras acima de R$ 100,00 (cem Reais), o custo do frete de devolução da compra é por conta da ZUZU Moderna. Se você preferir, pode ficar com um crédito em sua conta corrente para usar em uma compra futura. O crédito tem prazo de 30 (trinta) dias para ser usado;
 

- A solicitação de devolução deve ser feita em até 10 (dez) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
 

- Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@zuzumoderna.com.br ou do telefone: (11) 99859-3050.

 

- Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.

 

CONDIÇÕES PARA A TROCA:

 

As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

 

- Com as etiquetas e os lacres intactos;


- Na embalagem original, não danificada. Caixas/Sacos protetores, saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas e adesivos de proteção de calcinhas e bodies são considerados parte do produto;
 

- As peças não devem ser lavadas e nem usadas. Não devem possuir odores ou manchas e não podem ter sofrido alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);

 

TROCA DE PRODUTOS VENDIDOS PELO SITE:

 

É importante ressaltar que algumas peças disponíveis em nosso site podem não estar disponíveis na hora da troca. Nesses casos, como informado, você pode realizar a troca por outro modelo.

O preço válido para a troca é o valor pelo qual foi vendido o produto original.

 

IMPORTANTE!

 

Caso a ZUZU Moderna constate que a mercadoria devolvida não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução e de fazer a troca. Neste caso, a ZUZU Moderna poderá reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.